Czerwona liczba przy Kokpit → Aktualizacje i przy Wtyczki oznacza, że są nowe wersje WordPressa, motywu albo wtyczek. Możesz je instalować sam. Jeśli masz u nas opiekę techniczną, robimy to za Ciebie i sprawdzamy stronę po każdej aktualizacji.
Po co są aktualizacje
- Bezpieczeństwo. Większość włamań na strony WordPress wykorzystuje znane luki w starych wersjach wtyczek. Aktualizacja zamyka te luki.
- Zgodność. Wtyczki, Elementor, WooCommerce i WordPress rozwijają się razem. Bardzo stara wtyczka przestaje współpracować z nowym WordPressem albo z serwerem.
- Poprawki błędów. Nowe wersje naprawiają drobne usterki, np. w formularzach albo w widoku na telefonie.
Drobne poprawki bezpieczeństwa samego WordPressa (np. z 6.9.1 na 6.9.2) instalują się zwykle same. Wtyczki, motyw i większe wersje WordPressa czekają na kliknięcie.
Co może się zmienić po aktualizacji
| Część strony | Co możesz zauważyć |
|---|---|
| Układ (Elementor) | Inne odstępy, przesunięte kolumny, inna czcionka, rozjechane menu na telefonie |
| Formularz kontaktowy | Wiadomości przestają przychodzić albo formularz pokazuje błąd po wysłaniu |
| Sklep WooCommerce | Błąd w koszyku lub przy płatności, nie liczy się wysyłka, prośba o aktualizację bazy danych |
| Cała strona | Biały ekran albo komunikat o błędzie krytycznym, brak dostępu do panelu |
Sam czy w ramach opieki
Obie drogi są w porządku. Różnią się tym, kto bierze na siebie sprawdzenie strony i naprawę, gdy coś się rozjedzie.
- Sam: aktualizujesz według poradnika aktualizacja wtyczek, motywu i WordPressa, po jednej wtyczce, i sprawdzasz stronę na komputerze i telefonie. Gdy coś się zepsuje, zgłaszasz to nam.
- W opiece lemmedo: aktualizujemy wtyczki, motyw i WordPress po kolei, przeglądamy najważniejsze podstrony na komputerze i telefonie, sprawdzamy formularz, a w sklepie koszyk i zamówienie. Jeśli aktualizacja rozjedzie układ, naprawiamy go albo cofamy wersję wtyczki.
Co dokładnie obejmuje Twój abonament, sprawdzisz w poradniku zakres opieki. Jeśli masz opiekę, nie musisz klikać aktualizacji. Czerwona liczba w panelu przez kilka dni to nic złego.
Jeśli aktualizujesz sam: 4 zasady
- Aktualizuj rano w dzień roboczy, nie w piątek wieczorem i nie w czasie promocji w sklepie.
- Pamiętaj, że hosting robi kopię zapasową co noc (kopie zapasowe). Ważne zmiany z dzisiejszego dnia zapisz osobno.
- Aktualizuj po jednej wtyczce, a po każdej odśwież stronę.
- Nie klikaj przy wtyczkach Włącz automatyczne aktualizacje bez ustalenia z nami. Aktualizacja przyszłaby wtedy w nocy i nikt nie sprawdziłby strony.
Coś się zepsuło po Twojej aktualizacji: co napisać w zgłoszeniu
- Adres strony i podstrony, na której widać problem
- Którą wtyczkę, motyw lub WordPress aktualizowano i mniej więcej o której godzinie
- Co dokładnie wygląda inaczej lub nie działa, najlepiej ze zrzutem ekranu
- Na jakim urządzeniu i w jakiej przeglądarce to widać
- Czy po tej aktualizacji robiono jeszcze inne zmiany
- Zgłoszenie wyślij przez formularz zgłoszenia albo na kontakt@lemmedo.it. Do czasu odpowiedzi nie aktualizuj kolejnych wtyczek i nie usuwaj żadnej z nich
Po aktualizacji rozjechał się układ strony
Odśwież stronę skrótem Ctrl+Shift+R (Mac: Cmd+Shift+R), bo przeglądarka mogła zapamiętać stare style. Jeśli układ nadal jest zły, nie poprawiaj go ręcznie w Elementorze. Wyślij zgłoszenie z nazwą zaktualizowanej wtyczki i zrzutem ekranu.
Po aktualizacji widzę biały ekran lub błąd krytyczny
Nie klikaj dalszych aktualizacji. WordPress często wysyła wtedy e-mail na adres administratora z opisem, która wtyczka spowodowała błąd. Prześlij nam ten e-mail razem ze zgłoszeniem.
Czerwona liczba przy aktualizacjach nie znika
Nowe wersje wtyczek pojawiają się co kilka dni, więc liczba wraca regularnie. Jeśli masz u nas opiekę, aktualizujemy je w ustalonym rytmie i nie musisz nic klikać.
Przyszedł e-mail, że strona została zaktualizowana
To automatyczna wiadomość WordPressa po aktualizacji w tle, zwykle poprawki bezpieczeństwa. Otwórz stronę i sprawdź, czy wszystko wygląda jak zwykle.
Nic z tego nie pomogło? Opisz problem w formularzu, odpowiemy w dni robocze.