Centrum pomocy lemmedo.IT

Jak możemy Ci pomóc?

Poradniki krok po kroku do Twojej strony na WordPressie: krótki film, dokładne kroki ze zrzutami i rozwiązania najczęstszych problemów. Bez czekania na odpowiedź.

01 · Wszystkie poradniki

Wybierz dział

Najważniejsze poradniki

Od tych tematów zaczyna większość klientów: logowanie, edycja tekstów i zdjęć, publikowanie zmian i pierwsza pomoc, gdy coś nie działa.

Witaj w centrum pomocy: jak z niego korzystać
Wiesz, gdzie szukać instrukcji, jak czytać oznaczenia przy poradnikach i kiedy napisać do nas.
Bezpieczne
Czas: 2 min
Film 59 s
Pierwsze 7 dni z nową stroną: lista kontrolna
Twoje konto jest zabezpieczone, formularz i poczta działają, a Google wie o Twojej stronie.
Bezpieczne
Czas: 60 min
Co możesz zmieniać sam, a co lepiej zlecić nam
Wiesz, które zmiany robisz sam bez obaw, które ostrożnie, a które zostawić nam.
Bezpieczne
Czas: 3 min
Jak zalogować się do panelu WordPress
Zalogujesz się do kokpitu WordPressa i zapiszesz adres logowania, żeby następnym razem wejść jednym kliknięciem.
Bezpieczne
Czas: 1 min
Film 33 s
Nie pamiętam hasła: jak zresetować hasło do WordPress
Ustawisz nowe hasło do panelu i zalogujesz się nim, bez pisania do nas.
Bezpieczne
Czas: 3 min
Film 41 s
Jak wejść w edycję strony w Elementorze
Masz otwarty edytor Elementor z wybraną stroną i możesz zmieniać jej treść.
Bezpieczne
Czas: 1 min
Film 35 s
Edytor Elementor: panel, górny pasek i obszar roboczy
Wiesz, gdzie w edytorze Elementor są ustawienia elementu, podgląd telefonu, lista elementów, historia zmian i zapis.
Bezpieczne
Czas: 2 min
Film 55 s
Zapisz, podgląd, opublikuj: jak nie stracić zmian
Twoje zmiany są zapisane: jako szkic widoczny tylko dla Ciebie albo opublikowane i widoczne dla wszystkich.
Bezpieczne
Czas: 1 min
Film 48 s
Cofanie zmian: Ctrl+Z, historia i poprzednie wersje strony
Strona wraca do stanu sprzed pomyłki: o jeden krok, o kilka kroków albo do wersji zapisanej wcześniej.
Bezpieczne
Czas: 2 min
Film 45 s
Edycja widoku na telefonie i tablecie
Rozmiar tekstu lub odstęp na telefonie jest poprawiony, a wersja na komputer wygląda tak jak wcześniej.
Ostrożnie
Czas: 3 min
Film 49 s
Jak zmienić tekst lub nagłówek na stronie
Nagłówek lub akapit na Twojej stronie ma nową treść, a wygląd strony zostaje bez zmian.
Bezpieczne
Czas: 2 min
Film 45 s
Formatowanie tekstu i wklejanie z Worda
Tekst na stronie ma pogrubienia i listy, a wklejona treść wygląda tak samo jak reszta strony.
Bezpieczne
Czas: 3 min
Film 42 s
Linki: w tekście, do telefonu i do e-maila
Wybrane słowa prowadzą do podstrony, innej strony, numeru telefonu lub adresu e-mail i działają też na smartfonie.
Bezpieczne
Czas: 3 min
Przycisk: zmiana napisu, linku i wyglądu
Przycisk ma nowy napis, prowadzi pod właściwy adres i ma kolor oraz kształt pasujący do strony.
Bezpieczne
Czas: 3 min
Film 47 s
Zmiana telefonu, adresu lub godzin otwarcia w całym serwisie
Nowy telefon, adres lub godziny otwarcia są wszędzie: na stronie, w linkach, formularzu, na mapie, w dokumentach i w wizytówce Google.
Bezpieczne
Czas: 20 min
Jak podmienić zdjęcie na stronie
Na stronie widać nowe zdjęcie z opisem dla Google i czytników ekranu, a układ sekcji się nie przesunął.
Bezpieczne
Czas: 2 min
Film 67 s
Przygotowanie zdjęcia przed wgraniem: wymiary, waga, format
Zdjęcie ma wymiary dopasowane do miejsca na stronie, waży zwykle poniżej 300 KB i nie spowalnia strony.
Bezpieczne
Czas: 5 min
Plik PDF do pobrania: dodanie i podmiana
Przycisk lub link na stronie otwiera aktualny plik PDF w nowej karcie.
Bezpieczne
Czas: 3 min
Film 57 s
Nagłówek strony: jak zmienić telefon, logo, menu i przycisk
Nagłówek ma nowe dane i wygląda tak samo na każdej podstronie, także na telefonie.
Ostrożnie
Czas: 3 min
Film 45 s
Stopka strony: jak zmienić dane firmy, linki i social media
Stopka ma aktualne dane firmy, działające linki i bieżący rok na każdej podstronie.
Ostrożnie
Czas: 3 min
Film 50 s
Jak dodać nową podstronę w WordPressie
Na Twojej stronie powstaje nowa, opublikowana podstrona z własną treścią, gotowa do dodania do menu.
Bezpieczne
Czas: 5 min
Film 52 s
Jak dodać podstronę do menu, żeby była widoczna
Podstrona ma swoją pozycję w menu, w wybranym miejscu, na wszystkich stronach serwisu.
Bezpieczne
Czas: 2 min
Film 50 s
Jak dodać nowy wpis na blogu krok po kroku
Nowy wpis jest opublikowany na blogu, ma śródtytuły, zdjęcia, kategorię i miniaturę na liście wpisów.
Bezpieczne
Czas: 10 min
Film 72 s
Obraz wyróżniający: jak dodać miniaturę wpisu
Wpis ma obrazek wyróżniający we właściwych proporcjach, widoczny na liście bloga, w nagłówku wpisu i przy udostępnieniu.
Bezpieczne
Czas: 3 min
Jak zmienić e-mail, na który przychodzą wiadomości z formularza
Wiadomości z formularza będą przychodzić na nowy adres, a test potwierdzi, że docierają.
Ostrożnie
Czas: 5 min
Film 55 s
Nie dostaję wiadomości z formularza: co sprawdzić
Ustalisz, czy wiadomości giną w skrzynce, w ustawieniach formularza czy na serwerze, i naprawisz to lub zgłosisz z gotową diagnozą.
Bezpieczne
Czas: 10 min
Panel WooCommerce: gdzie są zamówienia, produkty i ustawienia
Wiesz, gdzie w panelu WordPress obsłużysz zamówienie, dodasz produkt, sprawdzisz sprzedaż i czego lepiej nie ruszać.
Bezpieczne
Czas: 3 min
Film 58 s
Jak dodać produkt do sklepu (produkt prosty)
Nowy produkt jest w sklepie: ma nazwę, opis, zdjęcie, cenę, kategorię i stan magazynowy, a klient może go dodać do koszyka.
Bezpieczne
Czas: 5 min
Film 73 s
Produkt z wariantami: rozmiar, kolor i osobne ceny
Klient wybiera na stronie produktu rozmiar albo kolor, a cena, zdjęcie i dostępność zmieniają się same.
Ostrożnie
Czas: 10 min
Film 93 s
Jak zmienić cenę produktu, także wielu produktów naraz
Ceny i stany wybranych produktów są zmienione, a Ty wiesz, kiedy wystarczy Szybka edycja, a kiedy trzeba otworzyć produkt.
Bezpieczne
Czas: 3 min
Promocja i cena przekreślona zgodnie z Omnibusem
Produkt ma cenę promocyjną z datą startu i końca, stara cena jest przekreślona, a obok widać najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.
Ostrożnie
Czas: 5 min
Obsługa zamówienia w sklepie: statusy krok po kroku
Zamówienie ma status Zrealizowane, a klient dostał numer przesyłki i e-mail o realizacji.
Bezpieczne
Czas: 2 min
Film 48 s
Kiedy strona pojawi się w Google i jak to przyspieszyć
Wiesz, czy Google zna już Twoją stronę, ile realnie trzeba czekać i co zrobić, żeby pojawiła się w wynikach szybciej.
Bezpieczne
Czas: 10 min
Aktualizacje strony: możesz sam, ale w opiece robimy to za Ciebie
Wiesz, po co są aktualizacje, co może się po nich zmienić i czy chcesz je robić sam, czy zostawić je nam.
Bezpieczne
Czas: 4 min
Zanim zgłosisz problem: 5 kroków w 3 minuty
Wiesz, czy problem jest na stronie, czy tylko w Twojej przeglądarce, a jeśli trzeba zgłosić, masz komplet informacji do zgłoszenia.
Bezpieczne
Czas: 3 min
Film 48 s
Nie widzę zmian na stronie: jak wyczyścić cache
Odwiedzający i Ty widzicie aktualną, opublikowaną wersję strony.
Bezpieczne
Czas: 2 min
Film 57 s
Elementor się nie ładuje lub kręci się bez końca
Edytor otwiera się normalnie albo wiesz, że przyczyna leży po stronie strony, i zgłaszasz ją z gotową diagnozą.
Ostrożnie
Czas: 10 min
Błąd krytyczny lub biały ekran: co zrobić
Wiesz, co się stało, nie pogarszasz sytuacji i zgłaszasz awarię z informacjami, które pozwolą naprawić stronę najszybciej.
Zleć nam
Czas: 5 min
Na telefonie strona wygląda inaczej niż na komputerze
Wiesz, dlaczego wersja na telefon różni się od komputerowej, i poprawiasz ją sam albo zgłaszasz z dobrym zrzutem ekranu.
Bezpieczne
Czas: 10 min
Poczta firmowa na telefonie, w Outlooku i w Gmailu
Odbierasz i wysyłasz pocztę firmową na telefonie i komputerze, a wiadomości są takie same na każdym urządzeniu.
Bezpieczne
Czas: 10 min
Film 61 s
Jak zgłosić problem, żeby rozwiązać go za pierwszym razem
Wyślesz zgłoszenie, które ma wszystko, czego potrzebujemy, więc nie będziemy dopytywać i szybciej zajmiemy się sprawą.
Bezpieczne
Czas: 5 min
Zakres opieki: co jest w abonamencie, a co płatne osobno
Wiesz, które prace mieszczą się w opiece nad stroną, które wyceniamy osobno i jak sprawdzić, co obejmuje Twoja umowa.
Bezpieczne
Czas: 4 min
Czas reakcji i kanały kontaktu: kiedy i jak odpowiadamy
Wiesz, którym kanałem napisać, kiedy spodziewać się odpowiedzi i kiedy oznaczyć zgłoszenie jako pilne.
Bezpieczne
Czas: 3 min

Układ strony

Sekcje i kontenery: dodawanie, przenoszenie, odstępy, tła i ukrywanie elementów na telefonie.

Poradniki z tego działu są w przygotowaniu.

Gotowe elementy

Gotowe elementy Elementora: akordeon, zakładki, galeria, opinie, licznik, mapa i ikony mediów społecznościowych.

Poradniki z tego działu są w przygotowaniu.

Marketing, analityka i zgody

Analityka i marketing: Google Analytics, Tag Manager, piksel Meta, baner zgód na cookies i newsletter.

Poradniki z tego działu są w przygotowaniu.
02 · Poradniki wideo

Zobacz, jak to zrobić. W minutę.

Krótkie filmy nagrane na prawdziwej stronie z Elementorem. Bez dźwięku, z napisami, więc obejrzysz je nawet w biurze.

Film · 59 s
Witaj w centrum pomocy: jak z niego korzystać
Film · 33 s
Jak zalogować się do panelu WordPress
Film · 41 s
Nie pamiętam hasła: jak zresetować hasło do WordPress
Film · 35 s
Jak wejść w edycję strony w Elementorze
Film · 55 s
Edytor Elementor: panel, górny pasek i obszar roboczy
Film · 48 s
Zapisz, podgląd, opublikuj: jak nie stracić zmian
Film · 45 s
Cofanie zmian: Ctrl+Z, historia i poprzednie wersje strony
Film · 49 s
Edycja widoku na telefonie i tablecie
Film · 45 s
Jak zmienić tekst lub nagłówek na stronie
Film · 42 s
Formatowanie tekstu i wklejanie z Worda
Film · 47 s
Przycisk: zmiana napisu, linku i wyglądu
Film · 67 s
Jak podmienić zdjęcie na stronie
Film · 57 s
Plik PDF do pobrania: dodanie i podmiana
Film · 45 s
Nagłówek strony: jak zmienić telefon, logo, menu i przycisk
Film · 50 s
Stopka strony: jak zmienić dane firmy, linki i social media
Film · 52 s
Jak dodać nową podstronę w WordPressie
Film · 50 s
Jak dodać podstronę do menu, żeby była widoczna
Film · 72 s
Jak dodać nowy wpis na blogu krok po kroku
Film · 55 s
Jak zmienić e-mail, na który przychodzą wiadomości z formularza
Film · 58 s
Panel WooCommerce: gdzie są zamówienia, produkty i ustawienia
Film · 73 s
Jak dodać produkt do sklepu (produkt prosty)
Film · 93 s
Produkt z wariantami: rozmiar, kolor i osobne ceny
Film · 48 s
Obsługa zamówienia w sklepie: statusy krok po kroku
Film · 48 s
Zanim zgłosisz problem: 5 kroków w 3 minuty
Film · 57 s
Nie widzę zmian na stronie: jak wyczyścić cache
Film · 61 s
Poczta firmowa na telefonie, w Outlooku i w Gmailu
03 · Coś nie działa?
Zanim zgłosisz problem, sprawdź 5 rzeczy
  1. Odśwież stronę skrótem Ctrl + Shift + R
  2. Otwórz stronę w oknie incognito
  3. Sprawdź na telefonie, przez internet komórkowy
  4. Ustal, czy problem dotyczy całej strony, czy jednej podstrony
  5. Zrób zrzut ekranu i skopiuj adres strony
04 · Nie ma odpowiedzi?
Napisz do nas. Odpowiadamy w dni robocze.

Formularz od razu podpowie pasujące poradniki, a jeśli nie pomogą, trafi prosto do naszego zespołu. Pytanie o hosting, pocztę lub domenę? Zajrzyj też do pomocy hostingowej.