Do konfiguracji potrzebujesz adresu skrzynki, hasła i nazwy serwera. Wybieraj zawsze typ konta IMAP: wiadomości zostają na serwerze, więc na telefonie, w Outlooku i w webmailu widzisz to samo.
- Adres skrzynki i jej hasło (z maila powitalnego albo od osoby, która założyła skrzynkę)
- Nazwę serwera poczty: mail.twojadomena.pl, z Twoją domeną zamiast twojadomena.pl
Film bez dźwięku, z napisami. Te same kroki do przeczytania są w zakładce Krok po kroku.
Dane serwera: ściąga
| Ustawienie | Poczta przychodząca (IMAP) | Poczta wychodząca (SMTP) |
|---|---|---|
| Serwer | mail.twojadomena.pl | mail.twojadomena.pl |
| Port | 993 | 465 (albo 587) |
| Szyfrowanie | SSL/TLS | SSL/TLS przy porcie 465, TLS (STARTTLS) przy porcie 587 |
| Nazwa użytkownika | Pełny adres, np. jan@twojadomena.pl | Ten sam pełny adres |
| Hasło | Hasło skrzynki (nie panelu hostingu) | To samo hasło |
Krok po kroku
Przygotuj dane z maila powitalnego
Miej pod ręką adres skrzynki i hasło oraz nazwę serwera poczty przychodzącej i wychodzącej. U nas oba serwery mają ten sam adres: mail.twojadomena.pl.
Skrzynki jeszcze nie ma? Załóż ją: zakładanie skrzynki.
iPhone: dodaj konto
Otwórz Ustawienia, przejdź do aplikacji Mail i wejdź w listę kont. Wybierz Dodaj konto, potem Inne i opcję dodania konta pocztowego. Wpisz imię, adres i hasło, a na następnym ekranie zaznacz IMAP.
W nowszych wersjach iOS ustawienia aplikacji Mail są w Ustawienia → Aplikacje → Mail.
Android: dodaj konto
W aplikacji pocztowej telefonu, np. Samsung Email, wybierz Dodaj konto, potem Inne albo IMAP. Nazwy opcji różnią się trochę między producentami.
Używasz aplikacji Gmail? Przejdź do kroku z Gmailem.
Wpisz dane serwera w telefonie
Wpisz adres, hasło i dane serwera z maila powitalnego, osobno dla poczty przychodzącej i wychodzącej. Jako nazwę użytkownika podaj w obu miejscach pełny adres e-mail.
iPhone opisuje login i hasło serwera wychodzącego jako opcjonalne. Wpisz je mimo to, bez nich wysyłanie nie zadziała.
Outlook: dodaj konto
W Outlooku na komputerze kliknij Plik, potem Dodaj konto i wpisz adres e-mail.
W nowym Outlooku dla Windows nie ma menu Plik. Konto dodasz w ustawieniach (ikona koła zębatego), w części o kontach.
Wybierz IMAP i uzupełnij serwer
Jeśli Outlook nie znajdzie ustawień sam, wybierz konfigurację ręczną i typ konta IMAP. Uzupełnij serwer, porty i szyfrowanie według ściągi powyżej, a potem wpisz hasło.
Gmail na telefonie: dodaj konto
W aplikacji Gmail stuknij menu (trzy kreski w lewym górnym rogu), wejdź w Ustawienia i wybierz Dodaj konto, potem Inne. Wpisz adres, wybierz konto IMAP i uzupełnij dane z maila powitalnego.
Sprawdź porty i szyfrowanie
Poczta przychodząca IMAP: port 993, szyfrowanie SSL. Poczta wychodząca SMTP: port 465 (SSL) albo 587 (TLS). Login to zawsze pełny adres e-mail.
Gdy program sam podstawi port 143 albo 25, popraw go na 993 i 465.
Włącz uwierzytelnianie SMTP
W ustawieniach serwera wychodzącego zaznacz, że wymaga uwierzytelniania. Użyj tego samego loginu i hasła co do odbierania poczty.
To najczęstsza przyczyna sytuacji „odbieram, ale nie mogę wysłać”.
Wyślij wiadomość testową
Wyślij maila na prywatny adres i odpowiedz na niego. Sprawdź, czy wysłana wiadomość jest w folderze Wysłane także w webmailu.
Dlaczego IMAP, a nie POP3
IMAP synchronizuje skrzynkę: przeczytana, przeniesiona albo usunięta wiadomość wygląda tak samo na każdym urządzeniu. POP3 pobiera pocztę do jednego programu i zwykle usuwa ją z serwera, więc maile znikają razem z tym komputerem.
Gmail w przeglądarce na komputerze nie nadaje się do poczty z innej domeny, bo Google nie pozwala w nim już pobierać poczty z innych skrzynek. Na komputerze używaj Outlooka albo webmaila https://twojadomena.pl/roundcube, a aplikację Gmail zostaw na telefon.
Odbieram pocztę, ale nie mogę wysłać
Sprawdź, czy dla serwera wychodzącego jest włączone uwierzytelnianie z pełnym adresem i hasłem skrzynki. Ustaw port 465 z SSL. Jeśli nadal nie działa, spróbuj 587 z TLS. Niektóre sieci, np. hotelowe Wi-Fi, blokują porty poczty, więc sprawdź też na internecie komórkowym.
Program pisze, że hasło jest nieprawidłowe
Loginem musi być pełny adres e-mail. Hasło to hasło skrzynki, nie panelu hostingu ani WordPressa. Jeśli hasło niedawno zmieniono, wpisz nowe na każdym urządzeniu. Nowe hasło ustawisz w panelu hostingu przy tej skrzynce.
Telefon ostrzega o certyfikacie serwera
Sprawdź, czy nazwa serwera to dokładnie mail. i Twoja domena, bez literówki i bez www. Nie akceptuj ostrzeżenia na ślepo. Jeśli nazwa jest poprawna, a ostrzeżenie wraca, zrób zrzut ekranu i wyślij go przez formularz zgłoszenia.
Na telefonie widzę inne maile niż w Outlooku
Jedno z urządzeń jest najpewniej skonfigurowane jako POP3. Zaloguj się do webmaila i sprawdź, czy wiadomości są na serwerze. Potem usuń konto z tego urządzenia i dodaj je ponownie jako IMAP. Jeśli w webmailu brakuje ważnych maili, nie usuwaj konta z urządzenia, na którym są, i napisz do nas.
Nic z tego nie pomogło? Opisz problem w formularzu, odpowiemy w dni robocze.