← Centrum pomocy

Dział centrum pomocy

Poradniki

Centrum pomocy lemmedo.IT: poradniki WordPress i Elementor

Czas reakcji i kanały kontaktu: kiedy i jak odpowiadamy

Wiesz, którym kanałem napisać, kiedy spodziewać się odpowiedzi i kiedy oznaczyć zgłoszenie jako pilne.

Zakres opieki: co jest w abonamencie, a co płatne osobno

Wiesz, które prace mieszczą się w opiece nad stroną, które wyceniamy osobno i jak sprawdzić, co obejmuje Twoja umowa.

Jak zgłosić problem, żeby rozwiązać go za pierwszym razem

Wyślesz zgłoszenie, które ma wszystko, czego potrzebujemy, więc nie będziemy dopytywać i szybciej zajmiemy się sprawą.

Poczta firmowa na telefonie, w Outlooku i w Gmailu

Odbierasz i wysyłasz pocztę firmową na telefonie i komputerze, a wiadomości są takie same na każdym urządzeniu.

Na telefonie strona wygląda inaczej niż na komputerze

Wiesz, dlaczego wersja na telefon różni się od komputerowej, i poprawiasz ją sam albo zgłaszasz z dobrym zrzutem ekranu.

Błąd krytyczny lub biały ekran: co zrobić

Wiesz, co się stało, nie pogarszasz sytuacji i zgłaszasz awarię z informacjami, które pozwolą naprawić stronę najszybciej.

Elementor się nie ładuje lub kręci się bez końca

Edytor otwiera się normalnie albo wiesz, że przyczyna leży po stronie strony, i zgłaszasz ją z gotową diagnozą.

Nie widzę zmian na stronie: jak wyczyścić cache

Odwiedzający i Ty widzicie aktualną, opublikowaną wersję strony.

Zanim zgłosisz problem: 5 kroków w 3 minuty

Wiesz, czy problem jest na stronie, czy tylko w Twojej przeglądarce, a jeśli trzeba zgłosić, masz komplet informacji do zgłoszenia.

Aktualizacje strony: możesz sam, ale w opiece robimy to za Ciebie

Wiesz, po co są aktualizacje, co może się po nich zmienić i czy chcesz je robić sam, czy zostawić je nam.

Nie ma tu odpowiedzi? Napisz do nas, a dopiszemy poradnik.